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超過(guò)需求之外的意外收獲是一種毒藥
作者：糖煙酒營(yíng)銷 日期：2004-3-10 字體：[大] [中] [小]
“對(duì)一個(gè)極度饑餓的人來(lái)說(shuō)，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時(shí)，飯的價(jià)值對(duì)于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？
超過(guò)需求之外的意外收獲是一種毒藥
——雙因素模型的深度思考
中國(guó)古代有這樣一個(gè)流傳很久的故事
一個(gè)農(nóng)夫意外的撿到了一只撞死在樹上的兔子，大喜之余，決定不再繼續(xù)努力的耕田，整天守在樹前等待兔子的再次撞死！
從管理的角度來(lái)講， 應(yīng)該說(shuō)是那只兔子害了農(nóng)夫，本來(lái)農(nóng)夫好好的耕田，也就好好的過(guò)完了一輩子，可偏偏上天派給他了一只兔子；
其實(shí)上天也是好意，無(wú)非覺(jué)得
但是因?yàn)檫@些恩惠大大超出了農(nóng)夫的需求，是一種意外的收獲！
從管理學(xué)角度來(lái)講，對(duì)于任何人而言，超過(guò)需求之外的意外收獲都是毒藥。
“對(duì)一個(gè)極度饑餓的人來(lái)說(shuō)，給他第一碗飯吃是救命；
第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。
等到他吃第三碗飯時(shí)，飯的價(jià)值對(duì)于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？
所以許多管理者在給員工的薪資待遇體系當(dāng)中，設(shè)計(jì)有基本工資和提成比例；
基本工資其實(shí)就是赫茲博格教授所說(shuō)的保健因素，這些因素是必須的，你有并不能說(shuō)明什么，因?yàn)槊總�(gè)公司都有！
但是作為保健因素的基本工資若是沒(méi)有，就會(huì)引起員工的極大騷動(dòng)！
因?yàn)楸＝∫蛩卦趩T工的認(rèn)識(shí)當(dāng)中是必須應(yīng)該有的！
而我們好多管理者在新酬體系當(dāng)中，錯(cuò)誤的把激勵(lì)因素當(dāng)作保健因素；
比如筆者以前呆過(guò)的公司，定期會(huì)有一些員工聚餐，實(shí)際上管理者出此計(jì)策的目的是因?yàn)榇蠹冶容^辛苦，所以慰勞慰勞而已！
但是到了最后，因?yàn)樘幚聿划?dāng)，久而久之員工把此行為當(dāng)作公司必須在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)該做的工作，即把原來(lái)屬于激勵(lì)的措施當(dāng)成了必須的保健措施！
完全違背了管理者的初衷！
不但加大了管理成本，而且沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果，反而起到了反作用！
就像那個(gè)農(nóng)夫，是那只兔子害了他！
所以說(shuō)，從管理學(xué)角度而言，超過(guò)需求之外的意外收獲都是一種毒藥！
作為管理者，要小心使用雙因素模型！以免再次錯(cuò)誤的給了員工以外的兔子！
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品牌事業(yè)部/毛濃月/2004/2/4
作者:毛濃月 電話:029-87770842 電子郵件:planer@2911.net